| Pasos para realizar el trámite y/o Servicio: | El titular deberá presentarse en las oficinas de INDIVI, trayendo consigo toda la información y documentos requeridos, donde un ejecutivo de cuenta le indicará que tome un turno y mediante la pantalla electrónica será llamado por un operador de la ventanilla multifuncional, el solicitante deberá presentar una identificación oficial (IFE o Licencia de conducir), el operador verificara el estado de cuenta para confirmar que hay un retraso en su cuenta y poder realizar el convenio de pago, el cual se realizara otorgándole todas las facilidades para que el solicitante regularice su adeudo, el cual en forma conjunta con el operador de ventanilla llegaran a acordar su abono mensual. El operador elaborara el convenio de pago, el cual contendrá los datos del solicitantes así como se mostrara el total del adeudo a pagar, el plazo otorgado, el pago de enganche acordado y el monto de la nueva mensualidad que se generara a los 30 días posteriores a la firma de ese documento. |