GUIA DE OPCIONES DE MANTENIMIENTO DE LA CONSULTA DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE
GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
 
Antes de poner en practica los pasos que en esta guía se enlistan, es recomendable de lectura y sigua los pasos explicados en la guía de uso del catálogo de trámites y servicios (http://www.bajacalifornia.gob.mx/servicios_dependencias.htm).

Además hay que aclara que la información de los tramites y servicios que se capturen o editen son responsabilidad de cada una de las dependencias, así como el contenido de los centro de atención y localidades, ya que la información que se proporcione en los formatos será publicada automáticamente en el Internet, poniendo dicha información disponible para toda persona.

1. Para acceder al mantenimientos en la pantalla principal debe presionar el botón [Mantenimiento]


2. Después de presionar el botón automáticamente se presentara el recuadro de Usuario y Clave de acceso, deberá proporcionar estos datos.


3. Al introducir el usuario y clave correctamente aparecerán las opciones principales de mantenimiento:

  • Trámites/Servicios.- Este presentara un listado de los tramites actuales, además de las opciones de agregar y editar como veremos mas adelante
  • Localidades.- De la misma forma aparecerá un listado de localidades de la información actual y los botones de agregar nuevo y editar
  • Direcciones de Centros.- También es una lista con las direcciones actuales además de poder agregar nuevas
    Cada una de estas opciones presentara un listado del dato que corresponde, en la parte superior tendrá las opciones de navegación para desplazarse entre los registros, tal y como las consultas disponibles a la ciudadanía en general (vea guía de uso).
    Adelante se muestran individualmente las pantallas de cada una de estas opciones.

En la siguiente imagen se muestra el catalogo de localidades es una lista de las localidades actuales ordenadas por municipio, en estas para acceder y consultar solo hay que acceder a estas presionando sobre el numero del registro.

Tanto en esta opción como en las demás aparecerá el botón de [Agregar nuevo] este permite llenar un nuevo formato para dar alta un nuevo registro (localidad).


Del mismo modo aparece el catalogo de centros de atención, así como su funcionalidad


El catálogo de trámites y servicios es el principal y al que la ciudadanía tiene acceso en primera instancia al consultar, este el mantenimiento aparece enlistado también agrupado por dependencia y también con las opciones de navegación y los botones de opción.

La manera de acceder a los tramites es presionado el triangulo que aparece al lado del nombre de la dependencia esto hará expansión al listado de trámites que corresponden a la dependencia seleccionada. Con los botones de navegación podrá desplazarse entre los registro actuales y para acceder a estos deberá hacer clic sobre el nombre del tramite o servicio.


Al hacer lo anterior aparecerá una nueva pantalla del formato de trámite en su modo de consulta, si la dependencia corresponde a la que su usuario esta asignado aparecerá un botón [Editar Documento] en la parte superior, al presionar este botón el formato cambiara a su modo de edición de esta forma usted tendrá la posibilidad de hacer cambios o correcciones de la información del tramite seleccionado así como también de los centro de atención registrado para el trámite, como adelante se explica.


En la parte inferior del formato viene la lista de centros de atención, para acceder a estos deberá hacer clic en el nombre del municipio, esto presentará un nuevo formato que contiene la información detallada del centro de atención así como el botón de edición en el caso que aplique. De esta manera también podrá hacer los cambios o correcciones que el documento requiera.


Al agregar un nuevo trámite (presionando el botón [Agregar Nuevo] del listado de trámites) aparecer un formato en blanco que deberá ser llenado con la información correspondiente. Los datos que automáticamente genera el sistema son dos Ramo y Número de Servicio el resto deberá ser captura con la información que corresponda a su trámite/servicio.


En la parte inferior aparecen los botones de:

  • [Insertar Centro de Atención]: Este botón además de salvar el documento actual trae la pantalla de llenado para los nuevos centros de atención asignados al trámite
  • [Salvar y Salir]: Salva el documento actual solo en los casos que este sea un documento ya registrado y este siendo editado.
  • [Borrar]: Este botón borrará el documento actual, solo funciona cuando el documento ya esta registrado y esta siendo editado.
  • [Cancelar]: Al presionar este botón cancela el documento que esta siendo llenado o editado y regresa al menú de opciones de mantenimiento.


Finalmente bajo el mismo concepto esta el llenado del centro de atención por tramite, aquí se capturan datos como horarios, funcionarios responsables del C.A., la duración del trámite etc. Y al final están los botones de:

  • [Salvar]: Salva el documento y regresa a la captura del trámite.
  • [Borrar]: En el caso que sea un registro en modo de edición borra el CA asignado al trámite
  • [Cancelar]: Termina el proceso sin salvar y regresa a la captura del trámite.


 
Guía de Opciones de Mantenimiento de la Consulta Trámites y Servicios versión PDF
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